自杀预防热线如何预防自杀?

任何自杀预防热线的目标都是防止自杀，但自杀预防热线如何提供帮助呢?这是一个很多人都问过的问题，但专家们几乎没有达成一致的答案。自杀预防是很难量化的，但自杀热线的工作人员经常从来电者那里得到的信息是，热线“救了我的命”。

预防自杀热线，拯救生命

如果你和匿名自杀热线接线员交谈，他们都会在电话里告诉你生命被拯救的故事。在一个时代周刊的文章，在国家自杀热线内部:防止下一次悲剧一名接线员回忆说，当时一名男子打电话给国家预防自杀生命线，感觉自己是每个人的负担，没有他，他的家庭会过得更好。

他喝了很多酒，带着枪，开车去一个地方，在那里他可以开枪自杀，没有人会发现他。接线员说服该男子把车停在路边，把枪留在车里，自己走到最近的医院。在这一英里半的路程中，接线员一直在和这名男子通话。毫无疑问，那天晚上一个人的生命得救了。

像这样的故事是所有生命线操作员都经历过的。

预防自杀热线的证据

关于自杀预防热线的有效性很难收集严格的证据，但哥伦比亚大学的玛德琳·古尔德博士发现，在拨打生命线的人中:

• 12%的自杀呼叫者说，与生命线的人交谈可以防止他们伤害或杀死自己
• 近50%的人在咨询师的推荐下寻求紧急服务或联系精神卫生服务机构
• 大约80%的人说生命线对他们的生存起了作用

自杀预防热线如何预防自杀?

预防自杀热线是人们抵御最后自杀行为或企图自杀的有害行为的最后一道防线。人们会拿着枪拨打自杀热线，无论是实际的还是隐喻的。那时没有其他的自杀预防手段可以介入。虽然每个人都希望人们在到达那个地方之前得到帮助，但一旦他们到达那里，自杀预防热线在帮助人们度过这种情况方面至关重要。

预防自杀热线的作用在于:

• 自杀预防热线的接线员不相信自杀的耻辱不要根据来电者的感受、行为或个人情况来评判他们。这种态度对呼叫者非常有利，在其他地方很难找到。
• 自杀预防热线的工作人员是训练有素的专业人员，知道在危机中该说什么和做什么。
• 自杀的呼叫者通常会以一种诚实的方式向陌生人敞开心扉，这是他们在其他地方很难做到的。
• 热线接线员可以向心理健康资源许多来电者会跟进。
• 自杀预防热线接线员真正倾听呼救者的声音，让他们知道有人真的关心他们的生命。