解决关系中的冲突

这里有一些解决冲突的好建议。学习如何解决与配偶或伴侣的冲突。

解决冲突

即使是出于好意，你和别人也可能会在一些问题上有不同的意见和想法。这可能会导致冲突的情况你们都感到愤怒、不安、被误解或无助。下面的建议可能会帮助你解决分歧，这样你就可以有效地继续你们的关系。

选择一个时间和地点

双方都需要有能力集中注意力不匆忙或分心地解决问题。任何一方都不应该因为“处于另一方的地盘”而感到自己处于不利地位。通过对未来的日期进行“约会”，双方都有时间做准备。

B.就基本规则和应遵循的流程达成一致

建议Groundrules:

• 使用"I "语句，换句话说，句子以"I "开头....
• 面对真正的问题——这对你意味着什么，而不是只是指责或反应
• 尊重他人=不要谩骂、嘲笑、讽刺、贬低或个人评论。
• 坚持商定的冲突解决程序

冲突解决过程:

• 我们就基本规则达成一致
• 我说，你听
• 告诉我你听到了什么
• 我们同意我说的话
• 你说，我听
• 我把我听到的告诉你
• 我们同意你说的话
• 我们已经发现了问题所在
• 我们都提出了解决方案
• 我们达成了一致的解决方案

C.开会前:

准备好你的讨论要点

• 询问他人的意见
• 向他们展示你的观点，让他们澄清你的观点——不要只是为你的观点寻找理由。
• 预演你想说的话;在朋友身上试试。

D.在这个过程中使用建设性的解决问题的方法

• 不要责怪，而要把问题归结为共同的问题，而不是只属于一方——或者更糟——问题出在一方身上;这将有助于把注意力集中在解决问题上。
• 把问题写下来可能会有帮助——白纸黑字地看会有帮助。
• 试着把感觉和观点与“事实”分开。
• 在继续之前，确保双方都对问题定义感到满意(否则您可能会加剧混乱)。

承认自己的感受

• 如果你能清晰和诚实地表达自己的感受，就能将焦点集中在问题上，减少困惑。希望这也能帮助对方清楚自己的感受。

承认对方的感受

• 你可能和他们的感觉不一样，也不理解他们，但他们也有权利表达自己的感受。

清晰地表达你的讨论要点

倾听对方的观点

• 不要中途打断别人。让他们说完(这会帮助他们听你说话)
• 检查一下，确保你理解了他们在说什么。有时候，冲突其实是缺乏清晰的沟通，而不是不同的观点!

澄清差异

• 明确确定分歧在哪里，以及是否存在对事实或观点的分歧。
• 你可能需要重复你的观点，并给对方一个机会在明确之前重复你的观点。尽量不要卷入其他问题。回顾双方设定的问题通常是有帮助的。决定你和对方想要的结果。
• 明确说明你希望从这里开始发生什么。
• 听听对方想要什么。
• 试着找到一个对你们双方都有效的解决方案。
• 有时，通过适应或妥协来准备迁就他人，这给了他们做一些对等的事情的自由。
• 记住，可能有比你最初的想法更好的解决方案。

当找不到解决方案时该怎么办

• 你可以求同存异
• 你可以将问题提交给双方都同意的第三方(如治疗师，调解人)

评估形势

• 商定的结果是什么?
• 什么是有效的?下次你会采取什么不同的做法?