成为一个有效的沟通者:必备技能

我们与他人交流的方式，尤其是在情绪紧张的情况下，有助于我们的整体自信水平。多年前，我曾有一段每况愈下的恋情;其中一个主要的催化剂是我们的无效的沟通．我们太急于表达自己的观点，即使在日常交谈中，我们都听不到对方的话。最终的结果让我们都感到筋疲力尽，不被尊重和不被欣赏。

我敢肯定，你也曾遇到过沟通能力受阻的情况;也许是和老板、朋友或父母。当我们不能有效地沟通时，我们会留下很多怨恨，不快乐，很多时候我们会责怪自己。学习如何有效地与他人沟通，尤其是在可能引发情绪波动的情况下，是一件很重要的事情技能．
沟通和自信是密不可分的。当你有能力时表达感情，你的需求，最重要的是，感觉被倾听，这建立了内部信任。即使对方以一种不尊重的方式回应，你也可以知道自己已经尽力了而离开。如果没有一点意识和接受我们可能会导致一些沟通失误，这些令人沮丧的经历很可能会再次出现，让我们对自己表达自己的能力更不自信。

有效沟通者的特征

自信的肢体语言。直视他人的眼睛，直呼他人的名字，通常微笑，脸上不要有威胁的表情，保持良好的姿势和开放的姿态。他们看起来很轻松，随时准备和任何人交谈。光看他们就知道了。

避免讽刺。他们知道这会让别人感到不受尊重，更不用说他们会显得缺乏安全感和自我防卫。讽刺告诉别人你不能容忍他们或他们的谈话。虽然你可能会觉得它分散了不舒服的感觉，但实际上，它会让其他人感到沮丧，通常想要避免未来的互动。

保持冷静。无论情况多么激烈，他们都能坚持事实，用语言而不是行为来表达自己的感受。没有大喊大叫，摔门，威胁，或情绪失控的爆发。他们把自己划分成不同的区域，希望自己的声音能被听到。

听并验证。他们会让对方知道自己在被倾听，给他们希望得到的尊重。认可并不意味着你必须同意这个人;相反，你是在试图理解它们从何而来。我可能无法理解出事是什么感觉，但我能理解自己说的话:“那一定很糟糕。发生这种事我很抱歉。”这表明我在听他们说话。

有效的沟通者在说话之前就做了这些事情

冷静；放松走出你的沮丧和“我一定是对的”的心态，思考一些完全偏离主题的事情。专注于当下;即使你不得不留意你的地板上有多少块瓷砖(是的，数一数)，一首歌的歌词。哪怕一分钟也不要去想你想要的互动以及随之而来的情绪。纠结于未来事件的结果只会增加你的焦虑，让你更不自信。

要留意对方．在他们最喜欢的电视节目期间，或者在经历了艰难的一天之后，试图交谈可能不是最好的时机。对很多人来说，打断别人的时间或忽视别人的时间是一个大问题。这是无效的，会让别人觉得好像你不关心他们在做什么或他们的情绪。如果你不知道什么时候合适，就问。

不要用“but”，而要用“and”。在任何情况下都要不惜一切代价避免使用“但是”。它使别人感到无效，并且经常使别人感到防御。“你在那个项目上做得很好，但下次你应该检查一下你的校对。”哇，真是挖苦人的恭维!听众现在甚至听不到赞美了。他们只关注自己做错了什么。使用“and”这个词会迫使你改变语句的结果。“你的演讲做得很好，如果可以的话，多做一些拼写检查。我知道这有时会很麻烦。”

是公平的。不要垄断谈话。让别人去说。真的，也要听他们说完。

避免全部或全部思考。这句话,总是而且从来没有尤其是当你想要表达观点时，加上“你”通常是无效的。“他总是迟到或从不准时”是不对的。我们是在试图让他们对我们的沮丧感同身受。他们很少准时，这可能是真的。然而，使用一个没有那么热的词。试试“经常感觉”或“最近，我注意到”。他们不是要么全部要么一无所有;它们是更主观、更有效的术语。

在潜在的复杂或高度情绪化的情况下，优秀、有效和自信的沟通者会亲自交谈。记住这一点非常重要。短信、即时消息和电子邮件只会让事情更加复杂。当然，这样做更容易吗?但是语气也可能被破坏，你无法读懂一个人的真实情绪(表情符号不算数)。如果你关心对方，试着用一种双方都能被倾听的方式交流。从长远来看，你会更加尊重自己，并对自己与任何人沟通的能力充满信心。

艾米丽是《表达自己:青少年女孩表达自己和做自己的指南》你可以去艾米丽家指导女孩的网站．你也可以在网上找到她脸谱网，谷歌+而且推特．