当员工抑郁时该怎么办:给主管的指南

抑郁症影响职场

作为一名主管，你可能会注意到一些员工的工作效率和可靠性似乎比平时低——他们可能经常请病假或上班迟到，发生更多事故，或者只是对工作不感兴趣。这些人可能患有一种非常常见的疾病，叫做临床抑郁症。虽然诊断抑郁症不是你的工作，但你的理解可能会帮助员工获得所需的治疗。

• 每年，超过1900万美国成年人受到抑郁症的影响，通常是在他们最有生产力的年龄——25岁到44岁之间。
• 未经治疗的临床抑郁症可能会成为一种慢性疾病，破坏工作、家庭和个人生活。
• 根据兰德公司最近发表的一项大规模研究，抑郁症比许多其他疾病(如溃疡、糖尿病、高血压和关节炎)导致更多的时间躺在床上。

除了个人痛苦，抑郁症在工作场所也有影响:

• 在任何时候，每20名员工中就有一名患有抑郁症。
• 据估计，1990年抑郁症给美国造成的损失在300亿至440亿美元之间。在440亿美元的损失中，抑郁症造成的工作日损失近120亿美元，估计还有110亿美元与生产力下降有关的其他损失。

“1987年，重度抑郁症和双相情感障碍占了所有工作损失天数的11%。”一家公用事业公司的医疗主管报告说

不过，还是有好消息的。80%以上的抑郁症患者可以得到快速有效的治疗。关键是要及早认识到抑郁症的症状，并接受适当的治疗。不幸的是，将近三分之二的抑郁症患者没有得到他们需要的治疗。

许多公司通过为主管、员工援助和职业健康人员提供抑郁症培训来帮助患有抑郁症的员工。雇主还通过员工援助计划和公司赞助的健康福利为员工提供适当的治疗。这些努力大大减少了时间损失和与工作有关的事故，并显著提高了生产率。

抑郁不仅仅是忧郁

每个人都会时不时地感到忧郁或悲伤。然而，如果一个人强烈地经历这些情绪，或持续两周或更长时间，这可能是临床抑郁症的信号，需要治疗。

临床抑郁症影响整个人——身体、感觉、思想和行为——并以各种形式出现。有些人只有一次抑郁;其他人则会反复发作。还有一些人经历了严重的双相情感障碍(有时被称为躁狂抑郁症)的情绪波动，情绪在抑郁的低点和躁狂的高点之间交替。

抑郁症的症状包括

• 持续的悲伤或“空虚”的情绪
• 丧失对日常活动的兴趣或乐趣，包括性
• 精力下降，疲劳，“慢下来”
• 睡眠障碍(失眠，早醒或睡过头)
• 饮食紊乱(食欲不振、体重下降或体重增加)
• 难以集中注意力，难以记忆，难以做决定
• 感觉绝望，悲观
• 愧疚感，无价值感，无助感
• 死亡或自杀的念头;自杀企图
• 易怒
• 过度哭泣
• 慢性疼痛和治疗无效的疼痛

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躁狂的症状包括

• 不恰当的喜悦
• 易怒
• 睡眠需求减少
• 增加能量和活动量
• 增加谈话、活动和性活动
• 赛车的想法
• 决策能力受到干扰
• 宏大的概念
• 容易分心

在工作场所，抑郁症的症状通常可以被识别

• 降低工作效率
• 士气问题
• 缺乏合作
• 安全风险、事故
• 旷工
• 经常说自己很累
• 抱怨不明原因的疼痛和疼痛
• 酗酒和吸毒

得到准确的诊断

如果5种或5种以上的抑郁或躁狂症状持续两周以上，或影响工作或家庭生活，则需要彻底诊断。这应该包括一个完整的身体检查和家庭健康问题的历史，以及抑郁症可能症状的评估。

抑郁症影响你的员工

约翰几个星期来一直感到沮丧，但他不知道为什么。他没有胃口，一直觉得很累。直到他再也下不了床，他的妻子才带他去心理健康专家那里治疗。他很快就有了好转，可以回去工作了。

抑郁症会影响员工的生产力判断，与他人合作的能力，以及整体的工作表现。不能完全集中注意力或做决定可能会导致代价高昂的错误或事故。此外，研究表明，抑郁的人缺勤率高，更有可能酗酒和吸毒，导致工作内外的其他问题。

不幸的是，许多抑郁症患者遭受不必要的痛苦，因为他们感到尴尬，害怕被视为软弱，或者不认识到抑郁症是一种可治疗的疾病。

治疗是否有效

多达80%的抑郁症患者可以得到有效治疗，通常不会耽误太多工作时间，也不需要昂贵的住院治疗。

玛丽晚上睡不着觉，白天也很难保持清醒和集中注意力。在看了医生并服用抑郁症药物后，她发现自己的症状消失了，工作和社交生活都有所改善。

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治疗抑郁症的有效方法包括药物治疗、心理治疗或两者结合。这些治疗通常在几周内开始缓解症状。

主管能做什么?

作为主管，你可以:

• 了解抑郁症和帮助的来源。

阅读这本小册子是很好的第一步。熟悉公司的健康福利。了解你的公司是否有员工协助计划(EAP)，可以提供现场咨询或推荐员工到当地资源。

当员工表现出可能与抑郁有关的影响工作表现的问题时，要意识到这一点，并适当地推荐员工。

作为主管，你不能诊断抑郁症。但是，你可以注意到工作表现的变化，倾听员工关心的问题。如果你的公司没有EAP，向咨询师咨询如何最好地接近你怀疑正在经历可能与抑郁症有关的工作问题的员工。

当以前工作效率很高的员工开始经常缺席或迟到，或者异常健忘和容易出错时，他/她可能正在经历严重的健康问题。

• 与员工讨论工作表现的变化。如果有个人问题，你可以建议员工寻求咨询。与员工的任何讨论的保密性都很重要。

如果一名员工主动和你谈论健康问题，包括总是感到沮丧或情绪低落，请记住以下几点:

• 不要试图自己诊断问题。
• 建议任何有抑郁症状的员工向EAP顾问或其他健康或心理健康专业人员寻求专业咨询。
• 认识到抑郁症员工在治疗期间可能需要灵活的工作时间安排。通过联系你的人力资源专家来了解你公司的政策。
• 记住，严重的抑郁症可能会危及员工的生命，但很少会危及他人。如果一名员工发表了诸如“生活不值得过”或“没有我人们会过得更好”之类的评论，请认真对待这些威胁。立即打电话给EAP顾问或其他专家，就如何处理这种情况寻求建议。

主管能对抑郁的人说些什么?

“我很担心你最近上班经常迟到，而且没有达到你的绩效目标……我希望你能重回正轨。我不知道你是否也是这样，但如果你的个人问题影响了你的工作，你可以私下和我们的员工协助顾问谈谈。这项服务是为了帮助员工而设立的。”

专业帮助可从以下渠道获得:

• 医生
• 心理健康专家
• 员工援助计划
• 养生组织
• 社区精神健康中心
• 医院精神科或精神科门诊
• 大学或医学院附属项目
• 国立医院门诊
• 家庭服务/社会机构
• 私家诊所及设施

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