CMHS主任Bernard Arons博士对消费者/幸存者说了什么?

“消费者/幸存者一直在争取更好和更容易获得的心理健康服务……为了受到法律的平等保护…以及消除污名化的态度。

我们还有很长的路要走。但我们在教育国会大厦内外以及全国各州议院的人们方面已经取得了巨大的进步。

我们在国家消费者事务项目上的经验为其他人提供了学习的榜样。我们从这些行动中学到了很多东西:

首先，我们了解到，在确保心理健康项目和服务的质量、可及性和适当性方面，消费者和官员可以成为有效的合作伙伴。其次，我们了解到，当州卫生官员制定政策和建立响应消费者需求的项目时，州消费者事务办公室可以最大限度地发挥其潜力。优秀的州卫生局长倾听消费者的意见，考虑他们的想法，并为实施改善精神疾病患者生活的举措铺平道路。第三，当州卫生主管征求、开放并保持与消费者社区的沟通渠道时，州OCAs工作最好。持续的反馈可能是州OCAs成功的最关键因素。我们在心理健康服务中心应用这些原则。

例如，我们正在为建立一个消费者/幸存者工作组奠定基础，就与运动有关的问题向中心提供建议。它还将探索改进CMHS政策和计划的新机会。”

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