谈话的技巧
下面是一些帮助我们与他人有效沟通的对话技巧。有些人可能认为这些是技巧,但它们是每个人都常用的技巧。它们在日常对话中使用,使用它们并不可耻。不同之处在于它们是打印出来的。
这些对话技巧是传授给销售人员和管理人员的,而不是为那些试图利用它们来占别人便宜的人设计的。我保证它们是有效的,会让你在与他人沟通时更加强大。他们也会帮助你看到和了解他人的人性。
是:
- 大多数人在谈话中想听到的是他们自己的声音。你可以利用这一点,问一些意见类的问题。给对方一个详述的机会。问完之后,闭上嘴听。如果你一直说话,不让对方回答,你会被认为是粗鲁的。
- 问开放式的问题。他们可以让你成为英雄。举个例子:“你觉得....怎么样?”你对....有什么看法?,你相信吗....?。这些问题不能用“是”或“不是”来回答。
- 说话的时候要直视对方的眼睛。避免眼神交流可能会让别人认为你说的话不真实。
- 复述或反映对方所说的话。当你反思的时候,你会吸取对方所说的话的一部分,然后在前面重复一遍“你的意思是…?”或者“你在说....吗?”像“哦?”,“真的吗?”和“你不说”这样的话也会让别人详细解释他们说过的话,但不是反思。不要说“哦,真的吗?”这意味着你不相信说话者,需要他试着说服你。当然,如果这是你的目的,那也没关系。
- 听概念,不要把注意力集中在事实上。事实是用来支持概念的。问问你自己“这个人在告诉我什么”?几年前我上了大学,因为从来没有人告诉过我这些,我做了很多关于各种事实的完全无用的笔记。为了练习这一点,听演讲,你会发现演讲者根本没有概念!
- 试着用你的思维速度在脑子里概括一下被说话的内容。你的思考速度比说话的人快4倍多。不要把思维速度浪费在其他事情上。
- 要知道,无论你说什么,事实是,在一段对话之后,听者只会记住大约50%的内容。48小时后,他只记住了25%的内容。还要注意的是,由于说话者和听者之间的背景(历史)是不一样的,我们无法获得两个人之间传递的信息的100%。总会有很大的损失。
- 谈话中的停顿通常会促使对方开口。他们这样做是因为如果你不说话,对方会觉得尴尬和不自然。这种技巧会使说话者对他所说的内容进行扩展,有时也会使他放弃或改口。这是一个非常强大的对话工具。而且,如果你控制着谈话,你可以在必要的时候暂停。你也会看到别人在你身上使用停顿。
- 对话技巧可以通过你如何解读对方的肢体语言来衡量。当你听他们说话的时候,观察他们。有时他们嘴上说的是一件事,心里的感受却完全不同。要做到这一点需要大量的练习。寻找“肢体语言”和“非语言沟通”的话题来了解更多。
试试这些方法,你就能看到人们对你敞开心扉。哇,即时对话专家!我希望这些事情能让你在和别人交谈时更自在。这些东西的工作。我有第一手资料知道他们是这么做的。我在沟通课上用过,也教过。如果你不是美国人,你的母语或习俗可能会有一些差异。
我建议你把这些打印出来,以备将来参考。那家伙是自负还是怎么的?
APA的参考
Staff, H.(2008年12月19日)。谈话技巧,HealthyPlace。2022年9月24日从//www.5wetown.com/depression/articles/conversation-techniques上检索到
最后更新:2016年6月18日