3建议来提高你的冲突解决技巧

很重要,因为冲突解决技能人际冲突可能会非常棘手,但也有简单的技能可以使用吗解决冲突轻松。最近,我工作我最好的解决冲突的技能当我陪我妹妹去她的婚纱配件。计划一个婚礼的人都知道是多么紧张。有这么多的压力,把它放在一起,和情感可以运行高。期望是有帮助的一些冲突和准备使用健康的冲突解决技巧。

当我们来到裁缝店,他们仍然缝纫在一起的衣服。一旦衣服,几个问题是明显的:在腰部太紧,粉碎她的肋骨,所以她无法呼吸,和袖子是如此激烈的她不能提高她的手臂。如果我妹妹希望她婚礼上跳舞,他们需要重建整个紧身胸衣。我可以看到她眼中的恐慌。她想确保她的裙子的梦想,但是她不想有一个泪流满面的崩溃或愤怒的咆哮在裁缝店。

解决冲突的技巧分散紧张情况

这是最完美的时间我们使用冲突解决技巧。每当我发现自己在一个不稳定的情况下,我问自己三个问题,玛莎•林内翰(Marsha Linehan博士发明的创造者辩证行为疗法。在她的人际关系有效性模块,Linehan博士建议,我们可以改善我们的积极成果的机会如果我们记住三个问题:¹

1. 我追求的结果是什么?
2. 我想让别人觉得我这种交互的尽头吗?
3. 我想觉得自己这种交互的尽头?

在我们的例子中,期望的结果很简单:我们想要合适的婚纱,是舒适,看起来就像我妹妹的设想。一旦你清楚你的目标,你可以确定行为的选择很可能会以一个积极的结果。

尊重自己和他人,以减少冲突

第二个问题很重要,因为它告诉你将如何呈现自己。我妹妹就是不想变成一个婚礼。她想要女裁缝帮她幸福,而不是因为他们吓倒她。她希望与他们保持良好的关系,所以他们的动机得到这件衣服刚刚好。

最后,她认为她想当如何交互。我妹妹知道她会充满遗憾,如果她虐待的人就是因为她压力。我们不想以后感到内疚或尴尬。如果我们要离开我们的自尊,我们需要尊重其他人。

最后,它完美。我们都拍了一些深呼吸,问自己这三个问题来帮助我们保持沉稳和接地。衣服完成后几天前预定,令人震惊。我们不仅得到我们想要的结果,但是我们觉得适合适当的行为,和裁缝对他们的经验,我们感觉很好。

人际交往效果的关键是不能只关注结果。有很多方法可以实现一个结果,但健康的冲突解决需要我们在整个过程中尊重他人和自己。对我来说,获得期望的结果感觉更好,当我完成它通过健康、富有成效的对话。

来源

1. Linehan,玛莎M。印度生物技术部技能培训手册,第二版。吉尔福德出版社。2014年10月20日。