建设性的建议来解决愤怒和冲突

在紧张的时期,患者焦虑和抑郁容易加剧的症状,常常发现自己与他人的冲突。这里有一些建议来处理冲突:

• 对他人诚实和直接。
• 公开面对问题,而不是回避或隐藏。
• 避免人身攻击;坚持的问题。
• 强调点讨论的协议为基础的论点。
• 采用“挖出”风格的沟通;可以肯定的是你理解对方。(“让我看看我是否正确地理解你。你的意思是? ?”)。
• 负责自己的感情(“我愤怒!”不是“你让我疯了!”)。
• 避免“赢输”位置。的态度,“我要赢了,你将失去”将更有可能导致失败。如果你保持灵活,既能赢得——至少在某种程度上。
• 获得相同的信息。经常因为观念不同,它有助于使一切明确。
• 发展目标这基本上是一致的。如果我们都想保留多赢的关系,我们有更好的机会!
• 明确双方的实际需要的情况。我可能不需要赢。我需要获得一些特定的结果(行为改变的你,更多的钱),保留我的自尊。
• 寻求解决方案,而不是决定谁是罪魁祸首。
• 达成一致协商或交换的一些手段。
• 谈判对双方都能接受的妥协,或者仅仅是同意不同意。

改编自你的完美:自信和平等在你的生活和人际关系罗伯特·e·阿尔贝蒂,博士,和迈克尔·l·埃蒙斯博士。

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