焦虑和工作

焦虑和工作是一个讨论的话题。压力,是的。但不焦虑。然而有许多焦虑与之相关的工作。我们的成功或失败取决于我们处理未知的能力。怀疑我们的个人能力贯穿我们所有人。我们必须执行的一些任务可能是不愉快的,令人沮丧,或刺激性。

在过去的五十年里,越来越多的领域的调查集中在如何将这些焦虑在组织中得到处理。开创性的研究是由伊莎贝尔曼兹Lyth(1959)项目咨询她的英语教学医院。提出问题是担心学生护士培训的高级人员被医院的工作要求比护士的培训需求。她发现了一个非常高水平的压力和焦虑在护理人员——实际上如此之高,每年约有三分之一的学生护士离开了自己的意志。

她最初的观察护理的工作本身就是异常焦虑。护士工作的人生病或死亡。错误的决定可能带来毁灭性的后果。护士必须应对不良病人的家庭。许多任务都令人反感或厌恶。

她还观察到,工作的方式组织似乎针对包含和修改这种焦虑。例如,有一个占主导地位的信仰,如果护士和病人之间的关系是亲密的,护士在病人出院时将经历更多的痛苦或死亡。工作实践鼓励距离。护士必须执行一些专门的任务与大量的人,从而限制接触任何一个病人。叫病人的条件——“肝脏在床上14”——而不是他们的正确的名字是常见的。同样,负责做出最终决定的重量减轻在很多方面。甚至无关紧要的决定是检查和复查。任务是“委托”层次结构,导致了许多护士所做的工作远远低于他们的能力和地位。在某些情况下,下属沉默做出决策;他人的指导不到位实施代表团。

这些程序出现类似于个人的防御机制。虽然他们从原始保护护士焦虑,他们创造了新的。例如,护士和学生护士特别是,给出了简单的任务列表,他们对如何执行几乎没有自由裁量权。因此他们会吵醒病人给他们安眠药!他们叫醒了病人在清晨洗他们的脸在医生到来之前,尽管他们会更好睡觉的感觉。在采访中,护士表示内疚,他们事实上练习不好护理即使他们执行程序。他们知道他们不照顾病人的需求,但是该系统的需求。

孟席斯Lyth认为,医院组织的实质性部分构成社会防御(杰奎斯,1955年),帮助个人避免焦虑。护理管理没有直接尝试解决这一问题的焦虑的经验和发展护士能力应对焦虑心理健康的方式。例如,他们不承认,一个病人的死亡影响护士或提供支持来处理这个问题和其他痛苦。相反,发达的基本原理,“好护士”是“分离”。

孟席斯Lyth提出一个组织是由四个主要影响因素:(1)其主要任务,包括相关的环境压力和人际关系。(2)执行任务所需的技术,(3)为社会和心理满足成员的需要,和(4)需要支持在处理焦虑。她认为,任务和技术经常被夸大的影响,和心理需求的力量的成员通常低估了作为一个影响力量。任务和技术框架的限制因素。在这些限制,文化、结构和运作模式是由心理需求决定的。

如果不提供支持的焦虑,人们仍然会找到方法来确保他们的忧虑有所缓解。然而,过程将是无意识和秘密,和开发的防御焦虑将会嵌入到组织的结构和文化。我们看到护士,这些防御可能工作计数器主要任务的需要。他们可能没有意义。但是他们的一个方面组织的现实,每个人都必须适应或离开。

如果我们看任何组织的流程和文化,他们更有意义从理性的生产力的角度看,或者他们可以更好的解释为社会防御?政府的官僚程序呢?当前文化的沉重的工作负担和长时间吗?与护理实践,都是在地方和许多人抱怨他们。

因孟席斯Lyth熔断点的研究是多深赋予我们都是做事的方式。我们这些工作中引入变化组织必须敏感,我们都是多么依赖社会防御。我们必须认识到许多功能失调的过程完成的活动函数成员的心理生活如果我们要保持自己的现实的变化是多么困难。

引用

孟席斯Lyth,伊莎贝尔。“社会制度的功能作为一个防御焦虑”,在机构包含焦虑,自由联想,伦敦,1988年。43 - 85页。

杰奎斯、“社会系统作为一个防御虐待狂和抑郁焦虑”,在精神分析的新方向,克莱恩,这个,和Money-Kyrle, Eds。,塔维斯托克出版物,伦敦,1955年。页478 - 498。

2001版权所有©。作者是布莱恩·尼科尔和卢Raye尼科尔or的电话(919)303 - 5848。

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