工作中的焦虑——管理你的老板

应付你的老板的技巧，一个难相处的老板。同样，如果你受到老板不公平的批评，下面是回应老板批评的方法。

Marilyn Puder-York博士回答你的问题。普德-约克博士是纽约的一名临床心理学家，专门研究工作场所压力问题。

问:你如何管理典型的“难相处的老板”?

应付你的老板的技巧，一个难相处的老板。同样，如果你受到老板不公平的批评，下面是回应老板批评的方法。答:成功地管理一个难相处的老板是一个挑战，但通常是可行的。首先，你应该试着理解你老板行为难搞的原因。假设你的老板通常表现得相当合理，他/她的困难行为似乎是压力过大的结果，而不是他/她的性格，那么这种行为很有可能是可以改变的。如果你的老板的行为似乎反映了一种长期的敌意和辱骂风格，不管工作场所的压力有多大，这种行为改变的可能性就不那么积极了。事实上，你可以考虑向一位值得信赖的导师或人力资源专家寻求建议，以评估你的选择。

其次，你必须管理自己对他/她的行为的负面情绪，这样你就不会做出自我挫败的行为(例如，阻挠或反击你的老板)。

第三，一旦你理解并控制了自己的消极反应，你就可以努力交流你的问题/担忧——但要以一种有益的积极方式来构建——创造一种解决问题的氛围。

问:如果你觉得老板对你的批评不公平，向老板表达你的担忧的最好方法是什么?

答:你应该讨论你的担忧，而不是与老板正面交锋。这是有区别的。你需要以一种非对抗性的方式来讨论你所关心的问题。就像婚姻一样，你应该试着以一种不会进一步损害你们关系的方式来处理你的抱怨。

问:回应老板批评的最好方法是什么?

答:试着把批评看作是关于如何做得更好的有价值的信息，而不是个人攻击。试着把你的个人自我和你的商业形象分开。努力控制自己情绪化或防御性的冲动。试着把批评看作是一次与老板一起制定发展计划的机会。在这个计划中把自己看作是老板的合作伙伴，而不是把自己看作权力斗争的受害者。

问:目前的工作压力趋势是什么?是多了还是少了?

答:过去10-15年里，美国企业的裁员和重组引发了明显的压力和压力。大多数雇员对失业和工作不安全感有一种非常真实和持久的恐惧。失业对个人和家庭的影响是巨大的。据《纽约时报》报道，自1979年以来，美国已经失去了4300多万个工作岗位。

问:赋予员工权力如何有助于减轻工作场所的压力?

答:当员工不那么觉得自己是“无法控制的环境的受害者”时，他们会感到更有力量。如果员工从管理层那里得到关于其职业状况的坦诚、及时和一致的沟通，以及更多直接管理其职业生涯和工作关系的责任，他们往往会不那么焦虑，更有积极性。尽管很少有员工相信工作安全是一种保证，但从整体上看，那些被赋予更多信息和对未来负责的员工往往会更有效地应对——因为他们不那么感到无能为力。