处理工作中的言语虐待

工作中明显的言语虐待包括威胁、大喊大叫、咒骂、侮辱和嘲笑受害者，无论是在人前还是私下。言语虐待在工作场所可能是难以捉摸的，困扰一个人的事情可能不会困扰另一个人(例如传播谣言或含沙射影，讲令人反感的笑话，取笑)。

不像性骚扰而种族歧视和工作中的言语辱骂并不违法，所以很少会出现在公司的政策手册中。这就剩下每个人受言语虐待影响工作上要自己解决问题，好像是个性冲突。

性格冲突来自与职业精神无关的个人特质。¹例如，一个同事的笑声或沟通方式不是辱骂，但仍然令人恼火。性格冲突会引起摩擦，但不会造成情感上的痛苦。

语言虐待对工作的影响

言语虐待会使人感到被侮辱、被贬低、焦虑或害怕。加里·奈米博士是职场欺凌问题专家。他给出了一些线索，表明你正在经历职场欺凌和言语辱骂。浪江博士列举的职场霸凌影响的例子包括:²

• 在休息日沉迷于工作
• 身体上的变化，比如在言语虐待开始后开始的高血压
• 为被人摆布而感到羞耻
• 失去追求曾经愉快的活动的欲望
• 为在工作中造成不好的气氛而感到内疚(提示:如果受害者是恶霸，他/她就不会感到内疚。)

在工作中可能成为言语辱骂的对象

与家庭暴力施暴者类似，工作中的言语虐待是在被触发后才开始的。职场施暴者倾向于关注那些在某种程度上被欺负的人。²在他们的书中，没有恶霸的工作场所，浪江医生和他的妻子露丝写道，

“…欺凌者选择在心脏病患者重返工作岗位的第一天，产假结束的第一天，化疗开始后的第一天……”

在职场中如何应对言语虐待

首先，说出问题所在。问题不在于施暴者;这是施虐者对你的影响。你可以称之为职场欺凌、情感虐待、心理折磨、言语虐待……给它起个名字，这样你就不会假装它对你或你的工作表现没有影响。

下次施暴者让你分心的时候，阻止他，告诉他他的所作所为让你很困扰。告诉他们，如果他们继续这种行为，你将被迫与主管解决这个问题。

欺负人的人可能会有话要说。(见口头虐待的男人和女人:他们为什么要虐待?)然后，拿出员工手册，找一找关于防止骚扰或尊重和专业精神的政策。这样做一方面是为了分散你的注意力，不去注意施虐者说的话，另一方面是为了帮助你在与主管谈话时做好准备。²

接下来，开始找一份不同的工作，因为你的主管很可能无法帮你摆脱施虐者。²你的健康和理智比你的公司付给你的薪水更有价值，而在工作场所的言语辱骂会破坏这两者。

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